Обмін та повернення

«Обмін та повернення товарів»

Умови обміну та повернення товарів належної якості

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи дня купівлі), відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Вимоги до товару, що повертається:

Товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

Збережено розрахунковий документ (чек, накладна), виданий разом із товаром.

Хто оплачує зворотну доставку?

При поверненні чи обміні товару належної якості (якщо товар вам просто не підійшов за кольором, розміром чи фасоном) послуги доставки Новою Поштою оплачує покупець згідно з тарифами перевізника.

Умови обміну та повернення товарів неналежної якості (брак)

Якщо ви отримали товар із виробничим браком, пошкодженнями або такий, що не відповідає вашому замовленню:
Будь ласка, перевіряйте цілісність та комплектацію замовлення безпосередньо у відділенні «Нова Пошта» при отриманні.
У разі виявлення пошкоджень або браку, зафіксуйте це співробітником Нової Пошти (складіть Акт приймання-передачі) та зв'яжіться з нами.
Оплату зворотної доставки товару неналежної якості повністю бере на себе наш інтернет-магазин. Ми замінимо товар на аналогічний або повернемо кошти.

Процедура повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання товару нами на складі та перевірки його стану.
Перерахунок коштів виконується протягом 1–7 робочих днів (за законом до 7 днів) на банківську картку покупця, з якої здійснювалася оплата, або за вказаними реквізитами IBAN.