Обмен и возврат

«Обмен и возврат товаров»

Условия обмена и возврата товаров надлежащего качества

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки (без учета дня покупки), согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Требования к возвращаемому товару:

Товар не использовался и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

Сохранен расчетный документ (чек, накладная), выданный вместе с товаром.

Кто оплачивает обратную доставку?

При возврате или обмене товара надлежащего качества (если товар просто не подошел по цвету, размеру или фасону) услуги доставки Новой Почтой оплачивает покупатель согласно тарифам перевозчика.

Условия обмена и возврата товаров ненадлежащего качества (брак)

Если вы получили товар с производственным браком, повреждениями или не соответствующий вашему заказу:

Проверяйте целостность и комплектацию заказа непосредственно в отделении «Новая Почта» при получении.

В случае обнаружения повреждений или брака, зафиксируйте это сотрудником Новой Почты (составьте Акт приема-передачи) и свяжитесь с нами.

Оплату обратной доставки товара ненадлежащего качества полностью берёт на себя наш интернет-магазин. Мы заменим товар на аналогичный или возвратим средства.

Процедура возврата средств

Возврат средств осуществляется после получения товара нами на складе и проверки его состояния.

Перерасчет средств производится в течение 1–7 рабочих дней (по закону до 7 дней) на банковскую карту покупателя, с которой производилась оплата, или по указанным реквизитам IBAN.